affilinet m'accuse de fraude

Salut tout le monde,

Je suis nouveau dans le monde de l'affiliation et j'ai besoin de vos conseils suite à un problème avec affili.net!

J'ai adhéré en fevrier au programme Scratch2cash. Cependant j'ai fait une erreur. Les visuels etaient réservés pour le Mailing. Je ne connaissais pas la difference et j'ai mit le visuel directement sur mon site.

A ma surprise j'avais pas mal de clic mais 0 affichages dans mes stats. J'ai cru que c'etait un bug dans leurs stats ou dans les visuels.

A la fin du mois Scratch2cash annule le partenariat sans me prevenir. Et ma solde est validé.
J'ai donc dans mon compte un payement qui s'ajoute à un ancien payement (qui date de janvier 2008 et que je n'ai toujours pas reçu d'ailleur). Avec pour statut : en cours.


31/12/2008    En cours    xxxxx    PDF    Virement    224,83 €     0,00 €     224,83 €     Infos
28/02/2009    En cours    xxxxx    PDF    Virement    170,75 €     0,00 €     170,75 €     Infos
    395,58 €    0,00 €    395,58 €

Puis quelques jours après je retourne sur mon compte et je vois que je ma solde est dans le negatif avec  :     Confirmé    -170,75 €

En regardant dans mes stats je remarque un débit spécial :
Date    Programme    Raison    Montant    Statut
10/03/2009    Scratch2cash CPC    Fraude Fèvrier    -170,75 €     Confirmé

Ils m'accusent de fraude! Je trouve ce terme très violent pour une simple erreur de ma part.
J'envoi un premier mail à la personne qui s'occupait du programme Scratch2cash en demandant des explications (je n'avais pas encore remarqué que j'avais utilisé des visuels déstiné au Mailing).
Pas de réponse.
Je m'apperçois quelques jours après que j'avais utilisé le visuel pr le Mailing.
J'envoi donc un autre mail mais cette fois-ci au support.
Et toujours pas de reponse alors que ça fait une semaine.

Je me posais donc des questions car je n'ai encore jamais reçu de payement de leur part.
Et je suis très parano par nature (j'ai trop consommé d'acid quand j'etais jeune T_T). Donc je me demandais si ils n'allaient pas annuler tous mes gains et laisser ma solde à -170,75 € pour me demander de les rembourser plus tard ?
En gros j'ai peur de me faire pigeonner si vous voyez ce que je veux dire.

Ce genre de mésaventure vous est déjà arrivé ?
C'est normal que je n'ai pas reçu ma solde de décembre 2008 ?
Ils repondent aux mails chez affili.net ?

Voila merci pour vos réponses!

Bonne journée.